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Prozessmanager Kundenprozesse (m/w/d)
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Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.
Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
- Du verantwortest die Gestaltung, Analyse und kontinuierliche Optimierung unserer Kundenprozesse und stellst dabei die Einhaltung gesetzlicher sowie aufsichtsrechtlicher Anforderungen sicher.
- Du übernimmst das Kundendatenmanagement, definierst Datenanforderungen und prozessuale Standards und sorgst durch die Koordination von Systemprüfungen, Qualitätssicherungsmaßnahmen und Datenbereinigungen für eine hohe Datenqualität.
- Du vertrittst den Bereich Produkte & Prozesse im Arbeitskreis Datenqualität, priorisierst Handlungsfelder und begleitest die Umsetzung von Maßnahmen zur Datenqualitätsverbesserung, insbesondere im Umfeld von foconis ZAK.
- Du verantwortest die Ausgestaltung und Weiterentwicklung von Kundenverträgen und Kundenvereinbarungen, leitest den Arbeitskreis Kundenverträge (AKKV) und koordinierst das Formular- und Vertragswesen in Zusammenarbeit mit unseren Partnern.
- Du erstellst und pflegst relevante Arbeitsrichtlinien, bringst dein Know-how in bereichsübergreifende Projekte ein und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Standards.
- Du hast ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, eine bankfachliche Qualifikation oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
- Du verfügst über Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im Bankenumfeld, und kennst die Anforderungen an eine effiziente und kundenorientierte Prozessgestaltung.
- Du bringst Kenntnisse in regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen mit, insbesondere im Zusammenhang mit Kundendaten und Kundenprozessen (z. B. GWG, KWG oder AO).
- Du arbeitest strukturiert und analytisch, besitzt ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und hast Erfahrung im Umgang mit komplexen Daten- und Prozesszusammenhängen.
- Du kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern, übernimmst Verantwortung, treibst Themen eigenständig voran und arbeitest gerne in interdisziplinären Teams.
Vergütung & Zusatzleistungen
- Attraktive Vergütung*: Bis zu 13,5 Monatsgehälter + Erfolgsbeteiligung für Tarifangestellte und 13 Monatsgehälter + variable Vergütung für außertarifliche Mitarbeitende
- Betriebliche Altersversorgung: Unser Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen: Monatlicher Beitrag zur Vermögensbildung
Arbeitszeiten & Urlaub
- Modernes und flexibles Arbeiten*: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Individuelle Arbeitszeitmodelle*: Wie z.B. Sabbatical oder Workation
- 30+ Tage Urlaub: 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage, Brauchtumstag und Sonderurlaub z.B. bei Eheschließung oder Geburt
Sport- & Gesundheitsangebote
- Gesundheitsgutschein*: 120,– € pro Jahr für Sport- und Gesundheitsdienstleistungen
- Urban Sports Club: Flexibles und vielfältiges Sportangebot zu Mitarbeitendenkonditionen
- Work-Life-Plattform: Live-Workshops und Videos rund um die Themen Ernährung, Bewegung und mentale Gesundheit
- Externe Beratung (EAP): Professionelle Unterstützung in schwierigen beruflichen oder privaten Situationen
Vereinbarkeit von Beruf & Familie
- Bundesweiter Familienservice: Kinderbetreuung und Pflege von Angehörigen
- Betreuungszuschuss für Eltern: Bei frühzeitiger Rückkehr aus der Elternzeit
- Kita-Plätze in Düsseldorf: Angebot von betriebsnahen U3- und Ü3-Kita-Plätzen
Team-Spirit & Arbeitsatmosphäre
- Regelmäßige Team-Events: z.B. apoSoccer Cup, Weihnachtsfeier, Sommerfest, Firmenjubiläen und Firmenläufe
- Vielfältige Interessengemeinschaften: Frauennetzwerk, gemeinsame Sportaktivitäten oder ehrenamtliche Einsätze
- Firmenkantine & Barista-Bar in unserer Zentrale: Frischer Kaffee und eine tolle Auswahl vielfältiger Gerichte
- Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Prämie bei jeder erfolgreichen Vermittlung einer neuen Kollegin oder eines neuen Kollegen
Rabatte & Angebote
- Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte*: Attraktive Vorteile für Mitarbeitende bei unseren Bankprodukten
- Vielfältige Rabatte: Ermäßigungen durch Corporate Benefits in vielen Shops
- Leasingangebote*: Steuervorteile beim Mieten von Elektrogeräten für die private Nutzung
Mobilität
- JobRad*: Vergünstigtes Leasing von Fahrrädern
- Mobilitäts-App: Monatlicher Zuschuss zu Bahn, Bus, Uber, Taxi, E-Scooter oder zum Tanken
- Firmeneigene Parkplätze*: Parkplätze, teils mit E-Ladesäulen
- Firmenwagen*: Leasing eines Firmenwagens für außertarifliche Mitarbeitende
*Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine Aufzählung von möglichen Zusatzleistungen handelt. Die Anspruchsvoraussetzung kann sich je nach Standort, Funktionsbereich oder Vertragsart unterscheiden und ist in den hierfür getroffenen Vereinbarungen entsprechend geregelt.
Standort
Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
40547 Düsseldorf,
Nordrhein-Westfalen DE
Jobangebote
Prozessmanager: in Kundenprozesse
Sparkasse Mittelholstein AG
Rendsburg, DE
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vor 20 Tage
Prozessmanager Rechenzentren (m/w/d)
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HOCHTIEF Data Center Partner GmbH
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vor 5 Tage
(Junior) Projekt- und Prozessmanager (m/w/d)
rahm GmbH
Troisdorf bei Köln/Bonn, DE
Vollzeit
vor 15 Tage
Prozessmanager:in (all genders)
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KFE Klinik Facility-Management Eppendorf GmbH
Hamburg Kleiner Grasbrook, DE
Vollzeit
vor 14 Tage
SAP Prozessmanager / SAP Inhouse Consultant (m/w/d)
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HAPEKO Deutschland GmbH
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Vollzeit
vor 9 Tage
(Senior) Prozessmanager*in Digitalisierung (w/m/d)
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SWS Netze Solingen
Solingen, DE
Vollzeit
vor 8 Tage
Prozessmanager/in (m/w/d)
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Pax‑Bank für Kirche und Caritas eG
Paderborn, DE
Vollzeit
vor 8 Tage
Projekt- und Prozessmanager (m/w/d)
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adp MERKUR GmbH
Lübbecke, DE
Vollzeit
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Prozessmanager / Prozesstechniker (m/w/d) Produktion
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UNIQFOOD GmbH
Hilter am Teutoburger Wald, DE
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Projekt- und Prozessmanager (m/w/d)
NEU
BILSTEIN SERVICE GmbH
Hagen, DE
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vor 4 Tage
Prozessmanager / Prozessmanagement Consultant (m/w/d) Luftfahrt
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expertum GmbH
Hamburg Ohlsdorf, DE
vor 1 Tag
Prozessmanager (m/w/d)
NEU
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Biberach an der Riß Bergerhausen, DE
vor 5 Tage
Kaufmännische Steuerung & Operativer Prozessmanager (m/w/d) Standort: München - Vollzeit -Teilzeit - unbefristet
NEU
Sportswear Connection GmbH
München, DE
Teilzeit
Heute
Prozessmanager*in Netzentwicklung
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Stromnetz Berlin GmbH
Berlin, DE
Teilzeit
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Prozessmanager (m/w/d) Komposit
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Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a.G.
Hannover, DE
Vollzeit
vor 3 Tage
Projekt- & Prozessmanager (m/w/d)
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Bartels-Langness Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
Kiel, DE
Vollzeit
vor 1 Tag
Prozessmanager Qualität (w/m/d)
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Schwarz Produktion Stiftung & Co. KG
Uichteritz, DE
Vollzeit
vor 1 Tag
PROZESSMANAGER:IN
Hochschule Esslingen
Esslingen am Neckar, DE
Teilzeit
vor 15 Tage
Prozessmanager (m/w/d)
NEU
Stadtwerke Gießen AG
DE
Vollzeit
vor 4 Tage
Prozessmanager Operational Excellence – Instandhaltung (m/w/d)
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Aurubis AG
Hamburg Rothenburgsort, DE
Vollzeit
vor 3 Tage
Prozessmanager*in (m/w/d) - Digitale Transformation
Ruhr-Universität Bochum
Bochum, DE
Vollzeit
vor 16 Tage
Strategischer Prozessmanager (m/w/d) Business Process Management
Diehl Defence GmbH & Co. KG
DE
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vor 15 Tage
Consultant (m/w/d) Geschäftsprozesse (BPM)/Prozessmanager (m/w/d)
hagebau IT GmbH
DE
Vollzeit
vor 18 Tage
Prozessmanager (m/w/d) in der Energiewirtschaft
Die Netzwerkpartner e. V.
Essen, DE
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SAP Prozessmanager (w/m/d)
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LÄPPLE Automotive GmbH
DE
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vor 5 Tage
Senior Prozessmanager Operations & Digitalisierung (m/w/d)
Vierlande Handelsgesellschaft Für Gastronomischen Bedarf MbH
Mainz-Kastel, DE
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vor 24 Tage
Senior Prozessmanager Operations & Digitalisierung (m/w/d)
Vierlande Handelsgesellschaft Für Gastronomischen Bedarf MbH
Hohenbrunn, DE
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vor 24 Tage
Projekt- und Prozessmanager (m/w/d)
Christoph Kroschke GmbH
Ahrensburg, DE
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vor 27 Tage
Prozessmanager / Prozesstechniker (m/w/d) Produktion
UNIQFOOD GmbH
Hilter am Teutoburger Wald, DE
Vollzeit
vor 18 Tage
IT-Prozessmanager (w/m/d)
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WIIT AG
Karlsruhe, DE
vor 11 Tage